サポート

届かない品物が有りますか？

もし、ご購入いただいた品物が届かない場合は、
ノートカードに下記の情報を明記の上、Niema Snook までお送り下さい。
・あなたのお名前
・取引履歴のコピー(日時、商品名などすべて)
※ご自分の取引履歴は、公式サイト(www.secondlife.com)よりご確認頂けます。

誤って複数購入されましたか？

サーバー不調・ミスなどにより、誤って複数購入された場合は、
ノートカードに下記の情報を明記の上、Niema Snook までお送り下さい。

・あなたのお名前
・取引履歴のコピー(日時、商品名などすべて)
※ご自分の取引履歴は、公式サイト(www.secondlife.com)よりご確認頂けます。

カスタマイズは行っていますか？

大変申し訳ありませんが、個別のカスタマイズには承っておりません。
ご理解いただけますようお願いいたします。

製品が壊れてしまいました。

衣服に付属のパーツや、製品が壊れてしまった場合は、
製品名と現在どのような状況になったかをNiema Snookまでご連絡ください。
責任をもってサポートさせていただきます。

パーミッションを変更してほしい。

大変申し訳ありませんが、個別のパーミッションの変更は承っておりません。
ご理解いただけますようお願いいたします。

ヘアのみの販売をしてほしい。

髪付き帽子においての、帽子を外した髪のみの販売。
また、髪のテクスチャのみの販売は承っておりません。
ご理解いただけますようお願いいたします。

その他のお問合せについて

ARGRACE製品についてのお問い合わせやご質問等がございましたら
ARGRACE customer support Niema SnookまでIMもしくはノートカードにてご連絡ください。

もし、オフラインの場合であっても、ログイン次第順次、返信・対応いたします。
万が一、数日待っても返信がない場合は、サーバーの不調などにより
メッセージがこちらに届いていない可能性がございますので、
お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。